由于生意上的需要,我三月头到‘老虎’标银行开来往户口。为了这一个户口,我跑了五趟银行,等了三个星期,才成功领到支票簿。
回想起来,我也算是一名认识字好谈话的客户,我真的不晓得开一个最基本的往来户口为什么要花这么多时间。每一趟,都会耗掉我至少1小时。这还不包括车油,泊车费和我的青春。
记得有一次,手续告一个段落之后,我驾车离开银行。当时,天气阴沉沉的,而且还刮强风。当我一抵达下一个目的地后,雨就马上大滴大滴地下了起来。当时,我还为自己跑得快,避过了一场大雨而沾沾自喜。
谁知,电话响起,是银行经理打来的。带着非常客气的语气,他告诉我刚才他帮我办手续的时后,‘不小心’把不应该给我的表格副本给了我,问我可不可以再跑一趟,把副本送回给他,不然他当天的帐目没有办法tally。在滂湃大雨中,我只好又开车到银行。当时,银行已经打烊了。我带着湿湿的雨水,在两名持枪保安叔叔的‘夹持’下,步入银行,把表格副本交给了那位银行经理。我过后虽然在银行经理与职员们的道谢声中离开了银行,但是脑海里还是有着很多挥不去的问号。为什么这么大的银行会发生这样乌龙的事?
今天,我又到银行了,我要申请网上和电话转账服务。表格呈上后,又是熟悉的等待。。。。。。一个小时过后,柜台小姐终于叫我的名字了。我从白日睡梦中惊醒,开心地跑到柜台。
她很不好意思地告诉我:“江小姐,sorry,我们的system down 了,今天‘短’时间内没有办法给到你密码。你先回去吧,一有消息,我们马上打电话给你,sorry啊!”
System down?为什么你一个小时前不告诉我?你会打电话给我?我想真相应该是要我自己打电话follow up 才有下文吧? 把所有的问号吞下,我走了。
当你对任何东西都没有要求的时候,你是不会生气的。这一次,我跟以往的五次一样,当然也没有生气。
人到无求品自高。在马来西亚,我只能够这样想。
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